ご利用ガイド

この度は、数あるネットストアの中から「フスボン」ヘご来店下さり、誠に有り難うございます。
こちらは当店をご利用いただくにあたって、事前にご確認頂きたいポイントをまとめたページです。
ぜひ最後までお読み頂き、更なるご質問などがありましたら、遠慮なく記載の連絡先までお問い合わせください。
私たちフスボンは、2014年9月にネットショップをメインにオープンした低糖質食品専門のお店です。
商品の製造の工房は、大阪府富田林市に、アンテナショップは渋谷区代官山にございます。
こちらのオンラインストアでは、フスボン全商品をご購入いただけます。
私たちのお店が、少しでも皆様の低糖質な生活のお役に立てる存在となれば幸いです。
また、当店のこだわりにつきましては「フスボンとは」に記載しております。ぜひそちらも合わせてお読みいただければ幸いです。

配送料について

10800円以上お買い上げで送料50パーセントOFFとなります。（北海道、沖縄は除く）

都道府県ごとで送料を設定させていただいております。
送料は製品代金とあわせてご請求させていただきます。

クール便の送料

都道府県ごとの送料設定

北海道　1650円
北東北（青森県・秋田県・岩手県）1199円
南東北（宮城県・山形県・福島県）1099円
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）980円
信越（新潟県・長野県）980円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）899円
北陸（富山県・石川県・福井県）899円
関西（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）899円
中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）899円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）899円
北九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県）980円
南九州（熊本県・宮崎県・鹿児島県）980円
沖縄 1399円

離島・その他の地域につきましては都度相談にて決定させて頂きます。

配送指定日・時間指定について

お届け日のご指定は一週間後より承っております。配送時間帯につきましては、ご選択をお願いいたします。
特にご指定がない場合は、最短お届けで発送いたします。
午前中｜14時～16時｜16時～18時｜18時～20時｜19時～21時

お支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカードにてお支払いいただけます。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazonのアカウントをお持ちの方は、ご自身のお名前や住所など面倒な情報などをご入力することなく決済していただくことが可能です。大変便利な機能ですので、是非ご利用ください。

NP後払い

NP後払いとは、商品到着後に郵送される請求書を使って、コンビニエンスストア・郵便局・銀行からお支払いいただける決済サービスです。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
手数料¥209がかかります。

代金引換

代金引換は、商品到着時、お届け先様に代金をお支払いいただく決済手段です。代引手数料は、1万円未満の場合は330円、それ以上は440円(税込）を頂戴しております。
お客様のお支払い総額は、「商品代金」＋「消費税」＋「送料」+「代引き手数料」の合計となります。商品のご注文が確定後、発送準備が出来次第商品を発送致します。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。

店頭払い

代官山や大阪工房にて商品をお受け取り、お支払いの場合のみご選択ください。

ご注意点

・代金引換のお支払いは現金のみ有効です。
・ヤマト運輸株式会社の代金引換サービスを利用しております。
・代金引換は、商品到着時、お届け先様に代金をお支払いいただく決済手段です。ギフトには不向きなお支払方法ですので、ご注意ください。

返金・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥・欠品があった場合、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お届けから2日以内に下記コンタクト先までご連絡ください。
不良品や欠品が認められた場合直ちに当店より返金あるいは交換させていただきます。

※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品到着から3日以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・使用済み商品

不良品のご返送・コンタクト先
株式会社コレット
メール：info@fusubon.com
TEL:0120-240-815(11:00～19:00)

ご注文確認メールが届かない場合

当店ではご注文確認のメール、お問い合わせのメールについては原則3営業日以内にご連絡をさせていただいております。上記日数が経過後もメールが届かない場合は、下記に記載されているようなメール設定状況をご確認いただくか、お手数ではございますが、下記メールアドレスまでご連絡をいただけますようお願いいたします。
info@fusubon.com

※Gmail、yahooメールなどの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といったフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が時折発生致します。前述の様なサービスをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないよう設定変更を何卒お願いいたします。

会員登録について

当サイトでのアカウント登録をしていただきますと、お得な送料割引クーポンやお買い物に使用できるポイントが獲得できたり、過去のご注文の履歴をご覧いただけます。またご配送先の住所やご請求先情報やクレジット情報も一度お使いいただいたものはご登録が可能でございますので、次回のご注文の手間が大幅に省けます。
※クレジットカード情報はSSLによって暗号化されておりますのでご安心してご利用頂けます。

LINE連携について

会員登録を完了後、LINEと連携して頂きますと、300ポイント差し上げます。発送メールなどもLINEに届くため大変便利な機能です。是非、ご利用ください。